Kunjungan ke Rumah Sakit Umum Bali Mandara (RSBM) untuk mengetahui kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. RSBM termasuk dalam sampel evaluasi eksternal pelaksanaan Reformasi Birokrasi dari sisi Hasil. Oleh karena itu, pelayanan publik yang berkualitas dan memuaskan menjadi hal yang sangat krusial untuk dilaksanakan.